《坦克世界：HEAT》的故事背景设定在二战后的平行架空世界。在这个虚构的时空里，二战结束后全球民众有着一个共识——共同繁荣远比个人野心更有价值。随后，一个充满创新的新时代正式开启，但这份和平十分脆弱，潜藏的动荡最终引发了一场隐秘的军备竞赛，游戏故事就从这里开始。

这款游戏主要围绕高效装甲作战小队（HEAT）为主要设定进行角色和玩法设计。高层为这支精英部队派发了重要任务，也就是平息各地爆发的领土争端，阻止冲突进一步升级。小队中的每一位特工都拥有专属技能，以此确定自身的作战定位，同时还有独立的成长升级路线。

玩家在游戏中扮演特工并驾驶实验性坦克，这类坦克支持全面升级和深度自定义改装，不只是单纯的作战工具，更能彰显玩家的个人风格。玩家可根据自身的游玩习惯，为特工搭配合适的坦克、打造专属作战组合，特工与坦克的协同作战，也是这款游戏的核心特色。